Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Weiterverkauf von Tickets, zur Entschädigung und zu den entsprechenden Bedingungen.
Weiterverkauf von Tickets
Das hängt von der Nachfrage nach Ihrem Flug ab. Wenn Sie Ihr Ticket zum Weiterverkauf anbieten, wird einer dieser Status angezeigt:
Weiterverkauf garantiert: Ihr Verkauf ist garantiert.
Weiterverkauf ausstehend: Ihr Verkauf ist noch nicht sicher.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Ticket verkauft wurde.
Solange Ihr Ticket noch nicht verkauft wurde, können Sie Ihren Antrag stornieren.
Bei „Weiterverkauf garantiert“ wird Ihr Ticket sofort verkauft. Sie erhalten Ihre Entschädigung innerhalb von 72 Stunden.
Bei „Weiterverkauf ausstehend“ ist der Verkauf Ihres Tickets noch nicht sicher. Wird Ihr Ticket nicht verkauft? Dann bleibt Ihr Ticket einfach für Sie verfügbar.
Einige Tickets kommen nicht in Frage dafür, z. B. aufgrund des gewählten Tarifs oder bestimmter Optionen in Ihrer Buchung. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie genau nachlesen, welche Tickets in Frage kommen und welche nicht.
Ja, das können Sie, solange Ihr Ticket noch nicht verkauft wurde. Gehen Sie zu „Weiterverkäufe verwalten“, um Ihren Antrag zu stornieren.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage automatisch storniert wird, wenn Sie etwas an Ihrer Buchung ändern.
Alle Transavia-Flüge sind geeignet, mit einigen Ausnahmen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.
Nein, Ihre Weiterverkaufsanfrage gilt immer für alle Reisenden innerhalb derselben Buchung.
Nur das Transavia-Ticket, das unseren Bedingungen entspricht, kann weiterverkauft werden. Für Flüge mit anderen Fluggesellschaften gelten deren eigene Bedingungen.
Ja, das ist möglich. Sie wählen bei Ihrem Antrag, ob Sie den Hinflug, den Rückflug oder beides zum Weiterverkauf anbieten möchten.
Entschädigung
Sie erhalten nur dann eine Entschädigung, wenn Ihr Ticket verkauft wird. Wird Ihr Ticket nicht verkauft? Dann bleibt Ihre Buchung gültig und Sie können selbst reisen.
Der Betrag wird auf mit der/den Zahlungsmethode(n) zurückerstattet, mit der/den Sie ursprünglich bezahlt haben. Haben Sie mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlt? Dann teilen wir den Betrag auf diese Zahlungsmethoden auf.
Sie erhalten eine E-Mail mit dem Status „Verkauft“ sowie dem Betrag Ihrer Entschädigung. Innerhalb von 72 Stunden nach dieser E-Mail wird das Geld auf Ihrem Konto sein. Sie können den Status auch über „Weiterverkäufe verwalten“ einsehen.
Die Entschädigung kann variieren und hängt von verschiedenen Faktoren im Zusammenhang mit Ihrer Buchung ab. Den genauen Betrag sehen Sie unter „Weiterverkäufe verwalten“.
Änderung oder Stornierung
Ja, Ihr Ticket bleibt gültig. Sie können Ihren Antrag auf Weiterverkauf jederzeit über „Weiterverkäufe verwalten“ stornieren. Sie können bis zu 12 Stunden vor Abflug einen Antrag stellen. Ihr Ticket wird bis 1 Stunde vor Abflug angeboten.
Ja, das ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass jede Änderung Ihrer Buchung automatisch Ihren Weiterverkaufsantrag storniert.
Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden? Dann kontaktieren Sie uns.